Politika vrátenia peňazí

Last Updated: July 2026

Úvod / Účel

Táto Politika vrátenia peňazí (ďalej len "Politika") stanovuje podmienky, za ktorých môže používateľ (ďalej len "Používateľ") požiadať o vrátenie peňazí za služby poskytované na webovej stránke hearthstonef.info. Cieľom tejto Politiky je zabezpečiť spravodlivé a transparentné podmienky pre Používateľov, zatiaľ čo chránime práva a záujmy spoločnosti Hearthstonef (ďalej len "Spoločnosť").

Rozsah a použiteľnosť

Táto Politika sa vzťahuje na všetkých Používateľov, ktorí zakúpili služby na webovej stránke hearthstonef.info. Používaním našich služieb Používateľ súhlasí s touto Politikou a zaväzuje sa jej dodržiavať.

Definície

  • Vrátenie peňazí: Proces, pri ktorom Spoločnosť vráti Používateľovi časť alebo celú sumu zaplatenú za služby.
  • Služby: Všetky služby poskytované na webovej stránke hearthstonef.info.
  • Používateľ: Osoba, ktorá zakúpila Služby na webovej stránke hearthstonef.info.

Hlavný obsah politiky

1. Podmienky vrátenia peňazí

Používateľ môže požiadať o vrátenie peňazí v nasledujúcich prípadoch:

  • Ak Služby neboli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami.
  • Ak Služby nefungovali podľa očakávaní Používateľa a neboli opravené v primeranom čase.
  • Ak Používateľ zrušil svoj účet v rámci 14 dní od zakúpenia Služieb.

2. Postup žiadosti o vrátenie peňazí

Používateľ musí zaslať písomnú žiadosť o vrátenie peňazí na e-mail [email protected]. Žiadosť musí obsahovať:

  • Úplné meno a kontaktné údaje Používateľa.
  • Popis Služieb, za ktoré sa žiada o vrátenie peňazí.
  • Dátum zakúpenia Služieb.
  • Dôvod žiadosti o vrátenie peňazí.

3. Časový rámec na spracovanie žiadosti

Spoločnosť sa zaväzuje spracovať žiadosť o vrátenie peňazí do 30 dní od jej prijatia. V prípade schválenia bude suma vrátená na účet Používateľa použitý pri platbe.

Práva a povinnosti používateľov

Používateľ má právo na vrátenie peňazí v súlade s touto Politikou. Používateľ je povinný:

  • Poskytnúť presné a pravdivé informácie pri podávaní žiadosti o vrátenie peňazí.
  • Dodržiavať všetky podmienky uvedené v tejto Politike.

Obmedzenia a zrieknutie sa zodpovednosti

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť žiadosť o vrátenie peňazí v prípade, že:

  • Žiadosť bola podaná po uplynutí stanoveného časového rámca.
  • Žiadosť neobsahuje všetky požadované informácie.
  • Žiadosť sa týka Služieb, ktoré boli poskytnuté v súlade s dohodnutými podmienkami.

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za akékoľvek nepriame, následné alebo náhodné škody, ktoré môžu vzniknúť v súvislosti s používaním Služieb.

Ochrana údajov / Bezpečnosť

Všetky osobné údaje poskytnuté Používateľom pri žiadosti o vrátenie peňazí budú spracované v súlade s našou Politikou ochrany osobných údajov.

Zmeny politiky

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť túto Politiku. O všetkých zmenách budú Používatelia informovaní prostredníctvom e-mailu alebo oznámením na webovej stránke hearthstonef.info.

Kontaktné informácie

Pre akékoľvek otázky alebo žiadosti týkajúce sa tejto Politiky, prosím kontaktujte nás na:

  • Telefón: +421914860030
  • Email: [email protected]
  • Adresa: Nivy Tower, Mlynske Nivy 5, Floor 23, Office 98, 821 09 Bratislava, Slovakia

Governing Law and Jurisdiction

Táto Politika sa riadi a vykladá v súlade so zákonmi Slovenskej republiky. Akékoľvek spory vyplývajúce z tejto Politiky budú riešené pred príslušnými súdmi v Slovenskej republike.